After-Market
מדריך אחריות
תנאי אחריות, היקף וחריגים למשאית הכבדה החשמלית של Windrose.
מרחק כיסוי מקסימלי
1,000,000 km
אחריות לסוללה
8 years
אחריות למערכת ההנעה
5 years
מדריך אחריות
756 words
מדריך אחריות האיכות של Windrose וחשבונית הרכישה יחד מהווים את תעודת האחריות הרשמית.
עקרונות האחריות
142 words
היקף האחריות
325 words
חריגים מהאחריות
289 words
- כאשר הבעלים הפעיל ותחזק את הרכב כראוי ומתרחש תקלה בתוך תקופת האחריות או הקילומטראז' עקב פגמי תכנון או ייצור, Windrose תבדוק ותאשר אחריות לפני מתן שירות אחריות ללא תשלום.
- שירות האחריות פועל לפי העיקרון "קודם תיקון, החלפה של מספר רכיבים מינימלי בלבד."
- שירות האחריות מכסה רק עלויות ישירות הנובעות מפגמי איכות — עבודה, חלקים, חומרים מתכלים ועמלות קריאה. הפסדים עקיפים או תוצאתיים אינם מכוסים.
- במהלך תקופת האחריות אסור לתקן או לפרק את הרכב לבד. יש לשמר את מצב התקלה; אחרת תחנת השירות תסרב לתת שירות אחריות.
- חלקי חילוף הניתנים במסגרת האחריות נושאים רק את תקופת האחריות הנותרת של הרכיב המקורי.
- If the odometer fails and no mileage evidence is available, mileage is calculated at 28 days/month, 8 hours/day, at an average speed of 80 km/h.
ממועד הרכישה. כיסוי רכיבים מקסימלי: 8 שנים או 1,000,000 ק"מ, המוקדם מביניהם.
| מערכת | משך | מרחק | רכיבים |
|---|---|---|---|
| ⚡ Battery | |||
| סוללה | 8 years | 1,000,000 km | מכלול חבילת סוללות |
| 🔌 Power Electronics | |||
| אלקטרוניקת הספק | 5 years | 600,000 km | יחידת חלוקת כוח משולבת (למעט נתיכים) |
| 🔧 E-Drive Axle | |||
| ציר הנעה חשמלי | 5 years | 600,000 km | מכלול מנוע, מכלול בקרה אלקטרונית, מכלול בית ציר |
| 2 years | Unlimited | מכלול בקר העברות, בית המפחית הראשי, בית הדיפרנציאל, לוח גיבוי לבלמים, צרור כבלים במתח גבוה | |
| 1 year | Unlimited | מפעיל העברות, כל מכלולי הצירים, מיסבים, תותבים, גלגלי שיניים פלנטריים, ציר רוחבי, שרוולי הצמדה, כל סוגי הגלגלי שיניים, רכזות גלגלים, צירי סרן, אטמי שמן, דיסקיות בלם, מכווני מרווח, ABS, צרור כבלים, צינורות מים וכו' | |
| 3 months | Unlimited | בריחי גלגלים, אומי גלגלים, חוט מחוון שחיקה, רפידות חיכוך (למעט נזקי שריפה או שחיקה מלאה) | |
| 🚛 Chassis | |||
| שלדה | 3 years | Unlimited | יציקות מלאות של הרכב |
| 2½ years | Unlimited | מכלול ריתוך מסגרת האינטגרציה האחורית | |
| 2 years | Unlimited | מכלול המסגרת | |
| 2½ years | Unlimited | מיכל הגה וגלגל ההגה | |
| 2 years | Unlimited | עמוד הגה | |
| 1½ years | Unlimited | משאבת הגה; יחידת הגה כוח חשמלית | |
| 2½ years | — | שסתומי אוויר ומדחס אוויר | |
| 2 years | 200,000 km | קווי בלמים | |
| 1 year | — | דוושת בלם, שסתומי בקרה חשמליים, מיכל אוויר | |
| 2 years | Unlimited | יציקות וחישולים למתלה אוויר (קדמי ואחורי) | |
| 1 year | Unlimited | כריות אוויר, בולמים, חלקי גומי | |
| 📡 Electronics | |||
| אלקטרוניקה | 2½ years | — | ניטור לחץ צמיגים, מראות אלקטרוניות |
| 2 years | 200,000 km | תאורה, מסכי IVI / IPC / CAR | |
| 2 years | — | צרור כבלים במתח נמוך, מצלמת רכב, מצלמות DVR | |
| 🤖 ADAS / Driver Assistance | |||
| ADAS / סיוע לנהג | 5 years | 600,000 km | יחידת בקרת הרכב (VCU) |
| 3 years | 200,000 km | מצלמה חכמה הפונה קדימה; רדאר גלי מילימטר (צד וקדימה) | |
| 2 years | — | רדאר קולי | |
| 🌡️ Thermal Management | |||
| ניהול תרמי | 3 years | 200,000 km | משאבות מים חשמליות ×2 (קירור סוללה והנעה) |
| 2 years | 200,000 km | קווי נוזל קירור ניילון | |
| 1 year | — | מדחס מזגן | |
| 🚘 Cab | |||
| תא נהג | 3 years | — | גוף לבן; דלת נגללת ומסילה; חגורות בטיחות; צירים; מערכת נעילת דלתות |
| 2½ years | — | מכלול הנעת הדלת הנגללת | |
| 2 years | 200,000 km | כל הזכוכית; מושבים | |
| אחר | |||
| אחר | 6 months | 30,000 km | כל הרכיבים הלא מוגדרים |
הנסיבות הבאות אינן נכללות בהיקף האחריות:
- 1לוחית זיהוי הרכב אינה תואמת למפרטי המפעל, או שונתה.
- 2נעשה שימוש בנוזלים, מסננים או חלקים שאינם של היצרן המקורי (OEM).
- 3נעשה שימוש בנוזלים מתחת למפרט הנדרש במהלך פעולה רגילה.
- 4במהלך תקופת האחריות, תוקן תקלה עצמאית ללא פנייה לתחנת שירות.
- 5שינוי לא מורשה, ציוד נוסף או רכיבים שהוחלפו שגרמו לתקלה.
- 6נעשה שימוש בחלקי חילוף שאינם OEM במהלך התיקון, מה שגרם לתקלה לאחר מכן.
- 7תקלה לא טופלה לפני המשך נסיעה, מה שגרם לנזק משני לרכיבים נוספים.
- 8נזק מתאונת דרכים ללא דו"ח משטרה או תביעת ביטוח.
- 9עומס יתר או הפעלה מעבר ליכולת הנקובה.
- 10נזק מהתנגשות, אש, שריטות, גניבה או פעילות פלילית.
- 11אסונות טבע (רעידת אדמה, שיטפון, ברק, ברד, סופת חול וכו') או נזק ממי ים, קורוזיה כימית או פסולת בעלי חיים.
- 12בלאי רגיל כגון רעש, רטט, שחיקה והתיישנות.
- 13סירוב לאפשר לתחנת השירות לבדוק או להעריך את הרכב.
- 14הרכב מחוץ לתקופת האחריות.
- 15שיבוש או החלפה של מד הקילומטראז' כך שלא ניתן לקבוע את הקילומטראז'.
- 16אובדן כלים, אביזרים או מסמכים טכניים שסופקו עם הרכב.
- 17אי ביצוע בדיקה מתוזמנת, כיוונון, הידוק, ניקוי או שימון כנדרש.
- 18הזנחת בדיקת צרור הכבלים הגורמת לחיכוך, קצר חשמלי או שריפה חשמלית.
- 19שינוי לא חוקי או שימוש לא נכון במבנה הרכב.
- 20נזק חריג שנגרם מסביבת העבודה, תנאי האתר, פעולות טעינה/פריקה או עומס יתר.
- 21בלאי מוקדם של המדחס עקב אי החלפת מסננים בזמן או שימוש במסננים באיכות נמוכה.
- 22מייבש אוויר לא הוחלף במועד, מה שגרם לכשל בחומר המייבש ולתקלות במערכת הבלמים.
- 23אי יכולת להציג את מדריך אחריות האיכות של Windrose או אסמכתת רכישה תקפה.