After-Market

Manuel de garantie

Conditions de garantie, étendue de la couverture et exclusions du camion lourd électrique Windrose.

Manuel après-vente

Pour les tracteurs routiers 100 % électriques (V2.0). Valable en Chine continentale. Conserver ce manuel avec le véhicule en permanence.

Couverture maximale
1,000,000 km
Garantie batterie
8 ans
Garantie transmission
5 ans
📋 Manuel de garantie 861 words
Le Manuel de Garantie Qualité Windrose et la facture d\'achat constituent ensemble le justificatif de garantie officiel.
📄 Principes de garantie 181 words
📄 Étendue de la garantie 336 words
📄 Exclusions de garantie 344 words
  1. Si le propriétaire a utilisé et entretenu correctement le véhicule et qu\'une panne survient dans les délais et kilométrages de garantie en raison d\'un défaut de conception ou de fabrication, Windrose procédera à l\'inspection, confirmera la responsabilité du fabricant et fournira le service de garantie gratuitement.
  2. Le service de garantie suit le principe « priorité à la réparation, remplacement du minimum de composants ».
  3. La garantie couvre uniquement les coûts directs — main-d'œuvre, pièces, consommables et frais de déplacement — résultant de défauts de qualité. Les pertes indirectes ou consécutives ne sont pas couvertes.
  4. En cas de panne pendant la période de garantie, le propriétaire ne doit pas réparer ni démonter le véhicule lui-même ; l\'état de la panne doit être préservé, sous peine de refus de prestation de garantie par le centre de service.
  5. Les pièces remplacées sous garantie ne bénéficient que de la durée de garantie restante du composant d\'origine.
  6. Si le compteur kilométrique est défectueux et qu\'aucune preuve du kilométrage avant/après la panne n\'est disponible, le kilométrage est calculé à raison de 28 jours/mois, 8 heures/jour, à une vitesse moyenne de 80 km/h.

À compter de la date d\'achat. Durée maximale de garantie composants : 8 ans ou 1 000 000 km, selon le premier terme atteint.

SystèmeDuréeKilométrageComposants
⚡ Batterie
Batterie8 ans1,000,000 kmEnsemble pack batterie
🔌 Électronique de puissance
Électronique de puissance5 ans600,000 kmModule de distribution d\'énergie intégré (hors fusibles)
🔧 Pont électrique
Pont électrique5 ans600,000 kmEnsemble moteur, contrôleur E, carter de pont
2 ansIllimitéContrôleur de rapport, carter réducteur principal, carter de différentiel, plateau de frein, faisceau haute tension
1 anIllimitéActuateur de rapport, tous ensembles d\'arbres, roulements, bagues, train épicycloïdal, croisillon, manchons d\'embrayage, tous types de pignons, moyeux, demi-arbres, joints à lèvre, disques de frein, tendeurs de frein, ABS, faisceau, tuyaux d\'eau, etc.
3 moisIllimitéBoulons et écrous de roue, câble indicateur d\'usure, garnitures de frein (hors brûlure ou usure complète)
🚛 Châssis
Châssis3 ansIllimitéPièces moulées du véhicule
2½ ansIllimitéStructure arrière soudée
2 ansIllimitéChâssis
2½ ansIllimitéRéservoir et volant de direction
2 ansIllimitéColonne de direction
1½ anIllimitéPompe de direction ; direction assistée électrique
2½ ansValves d air et compresseur
2 ans200,000 kmCanalisations de frein
1 anPédale, valves électrocommandées, réservoirs d air
2 ansIllimitéPièces moulées/forgées de suspension pneumatique (av/ar)
1 anIllimitéCoussins, amortisseurs, pièces en caoutchouc
📡 Électronique
Électronique2½ ansSurveillance pression pneus, rétroviseurs électroniques
2 ans200,000 kmÉclairage, écrans IVI/IPC/CAR
2 ansFaisceau BT, tachygraphe, caméras DVR
🤖 Systèmes d\'aide à la conduite (ADAS)
Systèmes d\'aide à la conduite (ADAS)5 ans600,000 kmContrôleur de véhicule (VCU)
3 ans200,000 kmCaméra frontale ; radars millimétriques
2 ansRadars ultrasoniques
🌡️ Gestion thermique
Gestion thermique3 ans200,000 kmPompes à eau électriques x2
2 ans200,000 kmCanalisations de refroidissement nylon
1 anCompresseur de climatisation
🚘 Cabine
Cabine3 ansCaisse nue ; porte coulissante ; ceintures ; charnières
2½ ansActionneur de porte coulissante
2 ans200,000 kmTous vitrages ; sièges
Autres
Autres6 mois30,000 kmTous composants non spécifiés
Les situations suivantes sont exclues du champ de la garantie :
  • 1La plaque signalétique du véhicule ne correspond pas aux données d\'usine ou a été modifiée.
  • 2Des fluides, filtres ou pièces non d\'origine ont été utilisés.
  • 3Des fluides en dessous du niveau de spécification requis ont été utilisés lors de l\'utilisation normale.
  • 4Pendant la période de garantie, une panne a été réparée sans passer par un centre de service.
  • 5Modification non autorisée, ajout d\'équipement ou remplacement de composants ayant provoqué une panne.
  • 6Des pièces non d\'origine ont été utilisées lors d\'une réparation, provoquant un défaut ultérieur.
  • 7Une panne n\'a pas été corrigée avant de poursuivre la conduite, entraînant des dommages secondaires sur d\'autres composants.
  • 8Dommages suite à un accident de la route sans rapport de police ni déclaration d\'assurance.
  • 9Surcharge ou fonctionnement au-delà de la capacité nominale.
  • 10Dommages causés par une collision, un incendie, des rayures, un vol ou une activité criminelle.
  • 11Catastrophes naturelles (séisme, inondation, foudre, grêle, tempête de sable, etc.) ou eau de mer, corrosion chimique, déjections animales.
  • 12Usure normale telle que bruit, vibration, abrasion et vieillissement.
  • 13Refus d\'autoriser le centre de service à inspecter ou évaluer le véhicule.
  • 14Véhicule hors période de garantie.
  • 15Manipulation ou remplacement du compteur kilométrique rendant impossible la détermination du kilométrage.
  • 16Perte des outils, accessoires ou documents techniques fournis avec le véhicule.
  • 17Absence de révision, d\'ajustement, de serrage, de nettoyage ou de lubrification selon les préconisations.
  • 18Négligence de l\'inspection du câblage ayant entraîné un frottement, un court-circuit ou un incendie électrique.
  • 19Modification illégale ou utilisation non conforme de la structure du véhicule.
  • 20Dommages anormaux liés à l\'environnement de travail, au site, aux opérations de chargement/déchargement ou à la surcharge.
  • 21Usure prématurée du compresseur due à un remplacement tardif ou à l\'utilisation de filtres de mauvaise qualité.
  • 22Dessiccateur non remplacé à temps, entraînant la défaillance du dessiccant et des problèmes de freinage.
  • 23Impossibilité de fournir le Manuel de Garantie Qualité Windrose ou une preuve d\'achat valide.