After-Market
Manuel de garantie
Conditions de garantie, étendue de la couverture et exclusions du camion lourd électrique Windrose.
Manuel après-vente
Pour les tracteurs routiers 100 % électriques (V2.0). Valable en Chine continentale. Conserver ce manuel avec le véhicule en permanence.
Couverture maximale
1,000,000 km
Garantie batterie
8 ans
Garantie transmission
5 ans
Manuel de garantie
861 words
Le Manuel de Garantie Qualité Windrose et la facture d\'achat constituent ensemble le justificatif de garantie officiel.
Principes de garantie
181 words
Étendue de la garantie
336 words
Exclusions de garantie
344 words
- Si le propriétaire a utilisé et entretenu correctement le véhicule et qu\'une panne survient dans les délais et kilométrages de garantie en raison d\'un défaut de conception ou de fabrication, Windrose procédera à l\'inspection, confirmera la responsabilité du fabricant et fournira le service de garantie gratuitement.
- Le service de garantie suit le principe « priorité à la réparation, remplacement du minimum de composants ».
- La garantie couvre uniquement les coûts directs — main-d'œuvre, pièces, consommables et frais de déplacement — résultant de défauts de qualité. Les pertes indirectes ou consécutives ne sont pas couvertes.
- En cas de panne pendant la période de garantie, le propriétaire ne doit pas réparer ni démonter le véhicule lui-même ; l\'état de la panne doit être préservé, sous peine de refus de prestation de garantie par le centre de service.
- Les pièces remplacées sous garantie ne bénéficient que de la durée de garantie restante du composant d\'origine.
- Si le compteur kilométrique est défectueux et qu\'aucune preuve du kilométrage avant/après la panne n\'est disponible, le kilométrage est calculé à raison de 28 jours/mois, 8 heures/jour, à une vitesse moyenne de 80 km/h.
À compter de la date d\'achat. Durée maximale de garantie composants : 8 ans ou 1 000 000 km, selon le premier terme atteint.
| Système | Durée | Kilométrage | Composants | ||
|---|---|---|---|---|---|
| ⚡ Batterie | |||||
| Batterie | 8 ans | 1,000,000 km | Ensemble pack batterie | ||
| 🔌 Électronique de puissance | |||||
| Électronique de puissance | 5 ans | 600,000 km | Module de distribution d\'énergie intégré (hors fusibles) | ||
| 🔧 Pont électrique | |||||
| Pont électrique | 5 ans | 600,000 km | Ensemble moteur, contrôleur E, carter de pont | ||
| 2 ans | Illimité | Contrôleur de rapport, carter réducteur principal, carter de différentiel, plateau de frein, faisceau haute tension | |||
| 1 an | Illimité | Actuateur de rapport, tous ensembles d\'arbres, roulements, bagues, train épicycloïdal, croisillon, manchons d\'embrayage, tous types de pignons, moyeux, demi-arbres, joints à lèvre, disques de frein, tendeurs de frein, ABS, faisceau, tuyaux d\'eau, etc. | |||
| 3 mois | Illimité | Boulons et écrous de roue, câble indicateur d\'usure, garnitures de frein (hors brûlure ou usure complète) | |||
| 🚛 Châssis | |||||
| Châssis | 3 ans | Illimité | Pièces moulées du véhicule | ||
| 2½ ans | Illimité | Structure arrière soudée | |||
| 2 ans | Illimité | Châssis | |||
| 2½ ans | Illimité | Réservoir et volant de direction | |||
| 2 ans | Illimité | Colonne de direction | |||
| 1½ an | Illimité | Pompe de direction ; direction assistée électrique | |||
| 2½ ans | — | Valves d air et compresseur | |||
| 2 ans | 200,000 km | Canalisations de frein | |||
| 1 an | — | Pédale, valves électrocommandées, réservoirs d air | |||
| 2 ans | Illimité | Pièces moulées/forgées de suspension pneumatique (av/ar) | |||
| 1 an | Illimité | Coussins, amortisseurs, pièces en caoutchouc | |||
| 📡 Électronique | |||||
| Électronique | 2½ ans | — | Surveillance pression pneus, rétroviseurs électroniques | ||
| 2 ans | 200,000 km | Éclairage, écrans IVI/IPC/CAR | |||
| 2 ans | — | Faisceau BT, tachygraphe, caméras DVR | |||
| 🤖 Systèmes d\'aide à la conduite (ADAS) | |||||
| Systèmes d\'aide à la conduite (ADAS) | 5 ans | 600,000 km | Contrôleur de véhicule (VCU) | ||
| 3 ans | 200,000 km | Caméra frontale ; radars millimétriques | |||
| 2 ans | — | Radars ultrasoniques | |||
| 🌡️ Gestion thermique | |||||
| Gestion thermique | 3 ans | 200,000 km | Pompes à eau électriques x2 | ||
| 2 ans | 200,000 km | Canalisations de refroidissement nylon | |||
| 1 an | — | Compresseur de climatisation | |||
| 🚘 Cabine | |||||
| Cabine | 3 ans | — | Caisse nue ; porte coulissante ; ceintures ; charnières | ||
| 2½ ans | — | Actionneur de porte coulissante | |||
| 2 ans | 200,000 km | Tous vitrages ; sièges | |||
| Autres | |||||
| Autres | — | — | 6 mois | 30,000 km | Tous composants non spécifiés |
Les situations suivantes sont exclues du champ de la garantie :
- 1La plaque signalétique du véhicule ne correspond pas aux données d\'usine ou a été modifiée.
- 2Des fluides, filtres ou pièces non d\'origine ont été utilisés.
- 3Des fluides en dessous du niveau de spécification requis ont été utilisés lors de l\'utilisation normale.
- 4Pendant la période de garantie, une panne a été réparée sans passer par un centre de service.
- 5Modification non autorisée, ajout d\'équipement ou remplacement de composants ayant provoqué une panne.
- 6Des pièces non d\'origine ont été utilisées lors d\'une réparation, provoquant un défaut ultérieur.
- 7Une panne n\'a pas été corrigée avant de poursuivre la conduite, entraînant des dommages secondaires sur d\'autres composants.
- 8Dommages suite à un accident de la route sans rapport de police ni déclaration d\'assurance.
- 9Surcharge ou fonctionnement au-delà de la capacité nominale.
- 10Dommages causés par une collision, un incendie, des rayures, un vol ou une activité criminelle.
- 11Catastrophes naturelles (séisme, inondation, foudre, grêle, tempête de sable, etc.) ou eau de mer, corrosion chimique, déjections animales.
- 12Usure normale telle que bruit, vibration, abrasion et vieillissement.
- 13Refus d\'autoriser le centre de service à inspecter ou évaluer le véhicule.
- 14Véhicule hors période de garantie.
- 15Manipulation ou remplacement du compteur kilométrique rendant impossible la détermination du kilométrage.
- 16Perte des outils, accessoires ou documents techniques fournis avec le véhicule.
- 17Absence de révision, d\'ajustement, de serrage, de nettoyage ou de lubrification selon les préconisations.
- 18Négligence de l\'inspection du câblage ayant entraîné un frottement, un court-circuit ou un incendie électrique.
- 19Modification illégale ou utilisation non conforme de la structure du véhicule.
- 20Dommages anormaux liés à l\'environnement de travail, au site, aux opérations de chargement/déchargement ou à la surcharge.
- 21Usure prématurée du compresseur due à un remplacement tardif ou à l\'utilisation de filtres de mauvaise qualité.
- 22Dessiccateur non remplacé à temps, entraînant la défaillance du dessiccant et des problèmes de freinage.
- 23Impossibilité de fournir le Manuel de Garantie Qualité Windrose ou une preuve d\'achat valide.