After-Market

Manuel de garantie et d'entretien

Conditions de garantie, étendue de la couverture, exclusions et plan d’entretien du camion lourd électrique Windrose.

Manuel après-vente

Pour les tracteurs routiers 100 % électriques (V2.0). Valable en Chine continentale. Conserver ce manuel avec le véhicule en permanence.

Couverture maximale
1,000,000 km
Garantie batterie
8 ans
Garantie transmission
5 ans
📋 Manuel de garantie 861 words
🔧 Manuel d'entretien 934 words
Le Manuel de Garantie Qualité Windrose et la facture d\'achat constituent ensemble le justificatif de garantie officiel.
📄 Principes de garantie 181 words
📄 Étendue de la garantie 336 words
📄 Exclusions de garantie 344 words
  1. Si le propriétaire a utilisé et entretenu correctement le véhicule et qu\'une panne survient dans les délais et kilométrages de garantie en raison d\'un défaut de conception ou de fabrication, Windrose procédera à l\'inspection, confirmera la responsabilité du fabricant et fournira le service de garantie gratuitement.
  2. Le service de garantie suit le principe « priorité à la réparation, remplacement du minimum de composants ».
  3. La garantie couvre uniquement les coûts directs — main-d'œuvre, pièces, consommables et frais de déplacement — résultant de défauts de qualité. Les pertes indirectes ou consécutives ne sont pas couvertes.
  4. En cas de panne pendant la période de garantie, le propriétaire ne doit pas réparer ni démonter le véhicule lui-même ; l\'état de la panne doit être préservé, sous peine de refus de prestation de garantie par le centre de service.
  5. Les pièces remplacées sous garantie ne bénéficient que de la durée de garantie restante du composant d\'origine.
  6. Si le compteur kilométrique est défectueux et qu\'aucune preuve du kilométrage avant/après la panne n\'est disponible, le kilométrage est calculé à raison de 28 jours/mois, 8 heures/jour, à une vitesse moyenne de 80 km/h.

À compter de la date d\'achat. Durée maximale de garantie composants : 8 ans ou 1 000 000 km, selon le premier terme atteint.

SystèmeDuréeKilométrageComposants
⚡ Batterie
Batterie8 ans1,000,000 kmEnsemble pack batterie
🔌 Électronique de puissance
Électronique de puissance5 ans600,000 kmModule de distribution d\'énergie intégré (hors fusibles)
🔧 Pont électrique
Pont électrique5 ans600,000 kmEnsemble moteur, contrôleur E, carter de pont
2 ansIllimitéContrôleur de rapport, carter réducteur principal, carter de différentiel, plateau de frein, faisceau haute tension
1 anIllimitéActuateur de rapport, tous ensembles d\'arbres, roulements, bagues, train épicycloïdal, croisillon, manchons d\'embrayage, tous types de pignons, moyeux, demi-arbres, joints à lèvre, disques de frein, tendeurs de frein, ABS, faisceau, tuyaux d\'eau, etc.
3 moisIllimitéBoulons et écrous de roue, câble indicateur d\'usure, garnitures de frein (hors brûlure ou usure complète)
🚛 Châssis
Châssis3 ansIllimitéPièces moulées du véhicule
2½ ansIllimitéStructure arrière soudée
2 ansIllimitéChâssis
2½ ansIllimitéRéservoir et volant de direction
2 ansIllimitéColonne de direction
1½ anIllimitéPompe de direction ; direction assistée électrique
2½ ansValves d air et compresseur
2 ans200,000 kmCanalisations de frein
1 anPédale, valves électrocommandées, réservoirs d air
2 ansIllimitéPièces moulées/forgées de suspension pneumatique (av/ar)
1 anIllimitéCoussins, amortisseurs, pièces en caoutchouc
📡 Électronique
Électronique2½ ansSurveillance pression pneus, rétroviseurs électroniques
2 ans200,000 kmÉclairage, écrans IVI/IPC/CAR
2 ansFaisceau BT, tachygraphe, caméras DVR
🤖 Systèmes d\'aide à la conduite (ADAS)
Systèmes d\'aide à la conduite (ADAS)5 ans600,000 kmContrôleur de véhicule (VCU)
3 ans200,000 kmCaméra frontale ; radars millimétriques
2 ansRadars ultrasoniques
🌡️ Gestion thermique
Gestion thermique3 ans200,000 kmPompes à eau électriques x2
2 ans200,000 kmCanalisations de refroidissement nylon
1 anCompresseur de climatisation
🚘 Cabine
Cabine3 ansCaisse nue ; porte coulissante ; ceintures ; charnières
2½ ansActionneur de porte coulissante
2 ans200,000 kmTous vitrages ; sièges
Autres
Autres6 mois30,000 kmTous composants non spécifiés
Les situations suivantes sont exclues du champ de la garantie :
  • 1La plaque signalétique du véhicule ne correspond pas aux données d\'usine ou a été modifiée.
  • 2Des fluides, filtres ou pièces non d\'origine ont été utilisés.
  • 3Des fluides en dessous du niveau de spécification requis ont été utilisés lors de l\'utilisation normale.
  • 4Pendant la période de garantie, une panne a été réparée sans passer par un centre de service.
  • 5Modification non autorisée, ajout d\'équipement ou remplacement de composants ayant provoqué une panne.
  • 6Des pièces non d\'origine ont été utilisées lors d\'une réparation, provoquant un défaut ultérieur.
  • 7Une panne n\'a pas été corrigée avant de poursuivre la conduite, entraînant des dommages secondaires sur d\'autres composants.
  • 8Dommages suite à un accident de la route sans rapport de police ni déclaration d\'assurance.
  • 9Surcharge ou fonctionnement au-delà de la capacité nominale.
  • 10Dommages causés par une collision, un incendie, des rayures, un vol ou une activité criminelle.
  • 11Catastrophes naturelles (séisme, inondation, foudre, grêle, tempête de sable, etc.) ou eau de mer, corrosion chimique, déjections animales.
  • 12Usure normale telle que bruit, vibration, abrasion et vieillissement.
  • 13Refus d\'autoriser le centre de service à inspecter ou évaluer le véhicule.
  • 14Véhicule hors période de garantie.
  • 15Manipulation ou remplacement du compteur kilométrique rendant impossible la détermination du kilométrage.
  • 16Perte des outils, accessoires ou documents techniques fournis avec le véhicule.
  • 17Absence de révision, d\'ajustement, de serrage, de nettoyage ou de lubrification selon les préconisations.
  • 18Négligence de l\'inspection du câblage ayant entraîné un frottement, un court-circuit ou un incendie électrique.
  • 19Modification illégale ou utilisation non conforme de la structure du véhicule.
  • 20Dommages anormaux liés à l\'environnement de travail, au site, aux opérations de chargement/déchargement ou à la surcharge.
  • 21Usure prématurée du compresseur due à un remplacement tardif ou à l\'utilisation de filtres de mauvaise qualité.
  • 22Dessiccateur non remplacé à temps, entraînant la défaillance du dessiccant et des problèmes de freinage.
  • 23Impossibilité de fournir le Manuel de Garantie Qualité Windrose ou une preuve d\'achat valide.
📄 Calendrier d\'entretien 82 words
📄 Fluides homologués 115 words
📄 Checklist d\'entretien 551 words
📄 Référence consommables 186 words
Première révision
6 000 km
ou dans les 3 mois suivant l\'achat, selon le premier terme atteint
Révision périodique
60 000 km
à chaque intervalle suivant
Coût 1ʳᵉ révision
Gratuit
Main-d'œuvre et pièces entièrement pris en charge par le fabricant
Coût révisions périodiques
À la charge du client
MO, huile, liquide de refroidissement, filtres, etc.
Tout défaut d\'entretien selon les préconisations sera considéré comme une renonciation volontaire aux droits de garantie. L'entretien régulier est une condition obligatoire pour bénéficier de la garantie.
Il est strictement interdit de mélanger des fluides de spécifications différentes ou de marques différentes pour la même spécification. Tout défaut résultant de mélanges est à la charge du client.
#FluideSpécificationSystème
1Direction assistéeHuile hydrauliqueATF3
2Compresseur de climatisationRéfrigérantR134a
3Compresseur de refroidissement batterie (électrique)RéfrigérantR134a
4Moteur et contrôleur E (circuit de refroidissement)Liquide de refroidissementÉthylène glycol antigel −45 °C, jaune fluorescent, conductivité ≤ 100 μS/cm ; conforme à GB 29743.2-2025
5Batterie (circuit de refroidissement)Liquide de refroidissementMême spécification que le circuit de refroidissement moteur/contrôleur E
6Pont électriqueHuile de boîteGL-5 (75W/90) longue durée
7Réservoir lave-glaceLiquide lave-glaceLiquide lave-glace automobile (GB/T 23436-2009)
SystèmeTâche1ʳᵉ révisionRévision périod.Coût
Batterie de traction
Vérifier la propreté du boîtier batterie et l\'absence de blockages des connecteurs ; câbles et isolation intacts ; boulons de fixation serrés ; prise de charge sèche, sans corps étrangers, bornes non brûlées ; test de charge de la prise
Confirmer le SOC et les codes de défaut de chaque pack ; tensions et températures max/min/moy des cellules, différentiel de tension et de température max ; contrôle SOH
Pont électrique
Remplacer l'huile de boîte du pont moteurRemplacerClient
Vérifier les faisceaux HT/BT, circuit de refroidissement (fuites, coudes, colliers desserrés) ; isolation moteur et contrôleur, câble de terre ; tous les boulons de fixation ; têtes de roue et réducteur pour fuites d'huile/liquide
Système de contrôle moteur
Vérifier le faisceau BT du contrôleur pour desserrement et étanchéité des bornes ; couper le HT et mesurer la résistance d\'isolement ; vérifier le bon fonctionnement du refroidissement ; lire et enregistrer les paramètres de fonctionnement
Unité de distribution d\'énergie
Vérifier les faisceaux HT et connecteurs aviation (connexion et fixation) ; connexions faisceau BT ; résistance d\'isolement ; circuit de refroidissement pour fuites ; connexion du câble de terre
Direction électro-hydraulique
Vérifier le jeu des rotules de biellette et les goupilles fendues ; fonctionnement et câblage de la pompe ; boulons de serrage du volant/colonne ; colliers et condition de suintement d'huile ; lubrifier les rotules de biellette ; contrôler le jeu de direction
Vérifier le niveau de fluide de direction / remplacer le fluide et nettoyer le filtreRemplacerClient
Compresseur d\'air électrique
Nettoyer le filtre à air (souffler lors de la 1ʳᵉ révision ; souffler tous les 10 000 km)SoufflerRemplacerClient
Vérifier les faisceaux HT pour dommages ou connexions lâches ; serrer les vis de support ; résistance d\'isolement
Vérifier dessiccateur, condenseur, valve à 4 voies et tube en serpentin pour fuites d\'airRemplacerClient
Système de refroidissement batterie
Vérifier le niveau du vase d\'expansion ; lire les données de gestion thermique batterie pour confirmer la réfrigération ; inspecter connexions du circuit et connecteurs ; vérifier la pompe de refroidissement et le filtre
Vérifier que le liquide de refroidissement est conforme aux spécifications et qu\'il n'y a pas de fuitesRemplacerClient
Système de freinage
Vérifier l\'efficacité du frein de stationnement ; course libre de la pédale ; canalisations et modules pour fuites d\'air ; régler le jeu de frein ; vidanger les réservoirs
Contrôler l\'usure des garnitures de freinRemplacerClient
Système de châssis
Vérifier montage et usure des coussins à air ; hauteur de caisse et étanchéité des coussins ; fuites d'huile d\'amortisseurs ; serrer supports d\'amortisseurs, butées, bras de type X, biellettes longitudinales, supports de biellettes, U-bolts, boulons de vanne de hauteur ; vérifier les canalisations d\'air de frein, réservoirs et flexibles de raccordement remorque
Cabine
Vérifier l\'ouverture du capot avant ; essuie-glaces, laveur, rétroviseurs, lève-vitres, stores toit/pare-brise ; volant/infotainment/sièges ; ouverture/fermeture des portes ; tous panneaux latéraux, marchepieds et ailes pour désserage
Système électrique
Vérifier le serrage des câbles d\'alimentation et de masse de la batterie ; capacité de la batterie auxiliaire ; tous éclairages/clignotants/instruments/infotainment ; lire les codes défaut ; vérifier le câblage pour frottements/interférences ; fusibles/relais ; autodiagnostic des systèmes électroniques ; fixation des modules
Climatisation
Vérifier le fonctionnement de la clim ; inspecter et nettoyer ou remplacer le filtre d'habitacleVérifierRemplacerClient
Sellette d\'attelage
Vérifier dommages, déformation ou fissures ; confirmer le bon fonctionnement ; serrer les boulons de fixation ; contrôler usure de la bague de selle, du verrou, de la surface de selle et du pivot de remorque ; graisserRemplacerClient
#SystèmeComposantIntervalleSpécificationQuantitéRemarques
1Pont électriqueHuile de boîteTous les 300 000 km ou 1 anGL-5 (75W/90)16,5 L pont central + 11,5 L pont arrière (3 moteurs) ou 16,5 L + 16,5 L (4 moteurs)Remplir jusqu'à débordement du bouchon
2ClimatisationFiltre d'habitacleTous les 60 000 km ou 6 moisFiltre à charbon actif d\'origine3 unités
3Moteur / contrôleur ELiquide de refroidissementTous les 240 000 km ou 2 ansÉthylène glycol −45 °C30 L (3 moteurs) ou 35 L (4 moteurs)Remplir entre MAX et MIN du vase d\'expansion
4BatterieLiquide de refroidissementTous les 240 000 km ou 2 ansÉthylène glycol −45 °C37 L (NMC) ou 27 L (LFP)
5Unité de directionFiltre et huile hydrauliqueTous les 60 000 km ou 6–1 anFiltre d\'origine ; ATF31 unité ; 4 L
6Compresseur d\'airFiltre à airTous les 60 000 km ou 6 moisFiltre d\'origine1 unitéSouffler tous les 10 000 km
7DessiccateurCartouche dessiccanteTous les 60 000 km ou 6 moisCartouche d\'origine1 unité